top of page

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15.07.2026

​

1. Информация об операторе персональных данных

1.1. Оператором персональных данных является SIA LUMERA ESTETIKA, регистрационный № 40203713576, юридический адрес: Ģertrūdes iela 65-12, Rīga, LV-1011, фактический адрес: Ģertrūdes iela 65-1N, Rīga, LV-1011, далее — Клиника.

1.2. По вопросам обработки персональных данных:

​

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных клиентов, которые Клиника получает при использовании нашего сайта, социальных сетей или оказываемых услуг.

Обработка и защита персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Европейского союза и Латвийской Республики.

​

3. Обработка персональных данных

3.1. Клиника собирает и обрабатывает следующие персональные данные:

3.1.1. Контактная информация:

  • имя;

  • фамилия;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • адрес проживания.

3.1.2. Идентификационные данные:

  • персональный код;

  • дата рождения.

3.1.3. Информация о состоянии здоровья клиента:

  • жалобы;

  • сведения о ранее проведённом лечении.

3.2. При необходимости Клиника собирает и обрабатывает дополнительную информацию, необходимую для качественного оказания конкретных услуг.

3.3. Заполняя форму записи на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с её условиями.

3.4. Обработка платежей осуществляется платежной платформой makecommerce.lv, поэтому наша компания передает персональные данные, необходимые для обработки платежей, владельцу платформы, компании Maksekeskus AS.

​

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Клиника обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1.1. Идентификация клиента;

4.1.2. Оформление записи клиента;

4.1.3. Ведение медицинской и иной документации;

4.1.4. Оказание медицинских, оздоровительных и эстетических услуг;

4.1.5. Обслуживание клиентов и коммуникация;

4.1.6. Обеспечение работы сайта и повышение качества его функционирования;

4.1.7. Обеспечение безопасности клиентов и сотрудников Клиники;

4.1.8. Подготовка отчётности и документации;

4.1.9. Администрирование расчётов;

4.1.10. Отправка напоминаний о записи и оказываемых услугах;

4.1.11. Повышение качества работы Клиники.

4.2. Персональные данные могут использоваться для предоставления информации государственным учреждениям и правоохранительным органам в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.

4.3. Персональные данные могут передаваться:

  • медицинским работникам;

  • лабораториям;

  • государственным учреждениям;

  • поставщикам бухгалтерских услуг;

  • поставщикам IT-услуг;

  • поставщикам платёжных услуг.

​

5. Защита персональных данных

5.1. Персональные данные клиентов хранятся в защищённой среде. Сроки хранения определяются Законом о правах пациентов и Правилами ведения медицинской документации.

Персональные данные хранятся столько времени, сколько предусмотрено законодательством или необходимо для достижения целей обработки.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR);

  • Закона о правах пациентов;

  • Закона о медицинской деятельности;

  • нормативных актов Кабинета министров;

  • заключённого договора с клиентом;

  • исполнения юридических обязанностей, установленных законодательством.

​

6. Права клиента

Клиент имеет право:

  • запросить доступ к своим персональным данным;

  • потребовать их частичного или полного исправления;

  • ограничить обработку;

  • потребовать удаления данных, если это не противоречит законодательству Латвийской Республики;

  • возразить против обработки;

  • отозвать ранее данное согласие;

  • подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии.

​

7. Видеонаблюдение

В помещениях Клиники осуществляется видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности.

Видеозаписи хранятся на внутренних серверах Клиники до 30 дней.

​

8. Использование файлов cookie

На нашем сайте используются файлы cookie для повышения удобства использования и обеспечения корректной работы сайта.

Пользователь может отключить использование файлов cookie, однако это может ограничить функциональность сайта.

При использовании файлов cookie могут обрабатываться технические данные в соответствии с требованиями законодательства.

​

9. Изменения Политики конфиденциальности

Клиника оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности с целью отражения актуальных требований законодательства или изменений в оказываемых услугах.

Пользователям рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией Политики.

​

10. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно Политики конфиденциальности SIA LUMERA ESTETIKA или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Юридический адрес:
Ģertrūdes iela 65-12, Rīga, LV-1011

E-mail:
info@lumera.lv

Телефон:
+371 28335591

bottom of page